Cạnh tranh trong môi trường kinh doanh toàn cầu ngày càng quyết liệt, đòi hỏi đầu tư lớn và tăng chi phí nghiên cứu và phát triển (R&D). Để cạnh tranh hiệu quả trong thế giới hiện đại, việc xây dựng thương hiệu tập đoàn trở thành điều kiện cần. Điều này đòi hỏi sự cam kết từ ban lãnh đạo và quản lý cấp cao, cùng với việc thực hiện một chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và toàn diện.
Xây dựng thương hiệu tập đoàn không đơn giản là việc thay đổi logo và màu sắc. Nó đòi hỏi nhiều kỹ năng và hoạt động hơn, nhằm mang lại giá trị đáng kể cho tập đoàn và đội ngũ quản lý, giúp thực hiện tầm nhìn dài hạn và định vị công ty một cách độc đáo trên thị trường. Xây dựng thương hiệu tập đoàn đòi hỏi nắm vững kiến thức cơ bản trong lĩnh vực này để hiểu các dịch vụ xây dựng thương hiệu tập đoàn có thể giúp bạn tăng cường thương hiệu một cách hiệu quả, tránh lãng phí thời gian, công sức và nguồn lực quý báu.
Thương hiệu tập đoàn giúp xác định công ty trên thị trường, củng cố lòng tin của khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới. Điều này bao gồm việc thiết lập bản sắc, phong cách giao tiếp, chiến lược marketing và các tài sản khác của công ty như tài sản thương hiệu (Brand equity),… Cải thiện thương hiệu công ty có thể giúp bạn xây dựng danh tiếng và khả năng phân biệt với đối thủ cạnh tranh.
Thương hiệu tập đoàn (corporate brand) là gì?
Thương hiệu tập đoàn đại diện cho thông điệp và định vị thương hiệu của bạn, không chỉ dừng ở tên, sản phẩm hay màu sắc. Một công ty có thể xây dựng thương hiệu tập đoàn hoặc không. Thay vào đó, họ sẽ xây dựng các thương hiệu của sản phẩm, công ty con.
Ví dụ, khẩu hiệu “Just Do It” của Nike thể hiện tinh thần mạnh mẽ của công ty, thúc đẩy thách thức, khơi gợi tham vọng và khắc phục sự e sợ. Công ty đã khôn ngoan sử dụng khẩu hiệu này để xây dựng đối tác với các vận động viên chuyên nghiệp, thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm thể thao và thúc đẩy sự tăng trưởng thị trường. Hình ảnh thương hiệu công ty quyết định cách khách hàng nhìn nhận công ty, và mọi người trong công ty đóng góp vào việc xây dựng và duy trì hình ảnh này.
Các công ty hàng đầu chú trọng đến việc quảng bá và giao tiếp với khách hàng, từ việc xây dựng tài liệu marketing, quảng cáo, đến nội dung trên mạng xã hội. Apple, ví dụ, thúc đẩy thông điệp “think different” thông qua sản phẩm công nghệ đột phá và thông qua câu chuyện về nguồn gốc và thông điệp biểu tượng. Quảng cáo “1984” của họ vẫn thu hút người xem sau hơn 40 năm.
> Xem thêm: Kiến trúc thương hiệu (Brand architecture)- Nền tảng cho xây dựng và phát triển thương hiệu
Có nên xây dựng thương hiệu tập đoàn?
Quảng cáo năm 1984 của Apple và hợp tác của Nike với các vận động viên chuyên nghiệp không phải là sự trùng hợp. Cả hai công ty đã đưa ra những quyết định đó dựa trên chiến lược cụ thể để phát triển bản sắc thương hiệu của họ. Những sáng kiến này tiếp tục củng cố bản sắc của họ trong tâm trí người tiêu dùng và biến họ thành những tên tuổi quen thuộc.
Các tập đoàn lớn luôn coi việc xây dựng thương hiệu là trọng tâm trước mỗi quyết định quan trọng. Lãnh đạo hỏi liệu một ý tưởng hoặc quyết định có phù hợp với mục tiêu và thông điệp cốt lõi của công ty hay không. Tại sao việc xây dựng thương hiệu lại quan trọng như vậy? Dưới đây là một số lý do khiến các tập đoàn và chủ doanh nghiệp nên ưu tiên việc xây dựng thương hiệu tập đoàn.
Thiết lập một tầm nhìn rõ ràng về tương lai và định hướng của công ty
Thiết lập một tầm nhìn rõ ràng về tương lai và định hướng của công ty là một phần quan trọng trong sự phát triển và hình thành một doanh nghiệp. Xây dựng thương hiệu tập đoàn giúp gắn kết lãnh đạo và nhân viên quanh mục tiêu chung, đơn giản hóa quá trình đào tạo, và tạo môi trường làm việc hiệu quả. Các quyết định liên quan đến thương hiệu có thể giúp hình ảnh công ty phù hợp với tầm nhìn và hướng đi của nó, thậm chí đối với việc thay đổi tên công ty để tạo điểm nhấn về chiến lược kinh doanh.
Nổi bật so với đối thủ cạnh tranh
Nổi bật so với đối thủ cạnh tranh là mục tiêu quan trọng trong xây dựng thương hiệu tập đoàn. Thương hiệu không chỉ bao gồm logo, mà còn thể hiện cảm giác và chất lượng dịch vụ đối với người tiêu dùng. Ví dụ, Coca-Cola xây dựng thương hiệu của họ dựa trên bầu không khí thân thiện và gắn kết cộng đồng, cho họ lợi thế so với đối thủ cạnh tranh như Pepsi. Thương hiệu mạnh giúp tạo sự phân biệt và duy trì niềm tin của khách hàng.
Bài viết liên quan: Xác định điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh trong định vị thương hiệu cho các doanh nghiệp tại Việt Nam
Tạo ra sự kết nối, gắn bó với khách hàng
Thương hiệu tập đoàn không chỉ tạo ra sản phẩm và dịch vụ, mà còn thiết lập một kết nối đặc biệt với khách hàng. Ví dụ, Apple và Nike đã tạo ra thương hiệu mạnh dựa trên đổi mới, trải nghiệm khách hàng ấn tượng và các thông điệp gắn kết với khách hàng. Điều này giúp họ nổi bật trong mắt người tiêu dùng và tạo ra mối kết nối mạnh mẽ.
Xây dựng thương hiệu tập đoàn cũng tăng cường nhận thức, định hướng chiến lược tiếp cận khách hàng của công ty và tạo điểm nhấn trong tâm trí khách hàng, khi họ thường xuyên nhìn thấy thương hiệu của bạn. Điều này tạo ra cơ hội cho khách hàng thể hiện sự ủng hộ và trở thành nguồn quảng cáo miễn phí cho công ty của bạn.
Xây dựng thương hiệu tập đoàn giúp nâng cao nhận thức về công ty
Xây dựng thương hiệu tập đoàn làm cho công ty của bạn trở nên dễ nhớ và khi người tiêu dùng thường xuyên tiếp xúc với thương hiệu của bạn, họ sẽ dễ dàng ghi nhớ sản phẩm, thông điệp và thành tựu của công ty. Khi người tiêu dùng liên tục thấy thương hiệu của bạn, họ có khả năng truyền đạt tích cực về sản phẩm của bạn và thậm chí trở thành những nhà marketing tự nhiên cho công ty. Điều này giúp nâng cao nhận thức về công ty và định vị thương hiệu của bạn trong tâm trí của khách hàng. Ví dụ, khi người dùng lựa chọn iPhone hoặc một vận động viên chạy bộ mang giày sneaker Vaporfly, họ đồng thời đang góp phần quảng bá và củng cố thương hiệu Apple hoặc Nike.
>> Bài viết liên quan: Quy trình xây dựng thương hiệu cho mọi doanh nghiệp
Cải thiện nỗ lực marketing trong doanh nghiệp
Xác định rõ lợi ích và thông điệp thương hiệu của bạn sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động marketing, tăng cường ROI của bạn. Bằng cách sử dụng các cụm từ hấp dẫn và dễ nhớ, thương hiệu của bạn có thể chứng minh cách họ có thể giúp người tiêu dùng. Việc lặp lại thông điệp đơn giản này trong các chiến dịch quảng cáo và bài đăng trên mạng xã hội giúp công ty nổi bật và củng cố nỗ lực marketing của họ.
Xây dựng thương hiệu tập đoàn cho phép bạn sử dụng nội dung một cách hiệu quả hơn trong quảng cáo, truyền thông xã hội và các nội dung khác. Sự nhất quán trong giọng điệu trên các nền tảng kỹ thuật số, quảng cáo và các phương thức truyền thông khác giúp củng cố nhận diện thương hiệu của bạn. Sự nhất quán này có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm, thu hút khách hàng trung thành và thúc đẩy hành trình của khách hàng.
Xem thêm: Xây dựng thương hiệu sản phẩm – Tư vấn tạo dựng thương hiệu cho doanh nghiệp
Cách xây dựng chiến lược xây dựng thương hiệu tập đoàn
Xây dựng thương hiệu tập đoàn là một quá trình phức tạp, bao gồm nhiều yếu tố cần được cân nhắc để tạo nên một hình ảnh đầy đủ cho một công ty. Logo, sứ mệnh, thông điệp, và định vị chỉ là một số phần trong bộ nhận diện thương hiệu tập đoàn. Dưới đây là các bước quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu tập đoàn:
Xác định Mục tiêu, Tầm nhìn, và Sứ mệnh của công ty/tập đoàn
Điều này định hình lý do tồn tại của công ty và cách nó cung cấp giá trị cho khách hàng. Tầm nhìn và sứ mệnh mạnh mẽ biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu.
Thấu hiểu đối tượng mục tiêu, thị trường tiềm năng
Để mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng, bạn cần hiểu rõ họ muốn gì và cần gì. Điều này giúp tạo giá trị cho họ. Các thương hiệu tập đoàn thường có nhiều tính cách người dùng để phục vụ nhiều đối tượng mục tiêu.
Nghiên cứu và đánh giá đối thủ cạnh tranh
Điều này giúp xác định cách bạn có thể tách mình ra khỏi đối thủ bằng cách cung cấp giá trị độc đáo.
>> Xem thêm:
Nghiên cứu thị trường 101 – Bắt Insights nhờ phân tích đối thủ cạnh tranh
6 bước nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Công cụ nghiên cứu đối thủ cạnh tranh online tốt nhất
Xây dựng định vị thị trường và thương hiệu
Tính nhất quán trong việc truyền tải thông điệp, hình ảnh, định vị thương hiệu và giọng điệu của thương hiệu trên tất cả các kênh là quan trọng.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần lưu ý đến nhận diện thương hiệu. Sử dụng các yếu tố cốt lõi của thương hiệu để phát triển các tài sản nhằm kết nối với đối tượng mục tiêu, bao gồm logo, bảng màu, bao bì sản phẩm, chiến dịch marketing và cách tương tác với khách hàng.
Xem thêm:
Cách tiến hành phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường
Cách định vị dịch vụ trong kinh doanh cho mọi doanh nghiệp
Brand Identity Model – Mô hình nhận diện thương hiệu hoạt động như thế nào
Đào tạo Nhân viên
Cách nhân viên tương tác với khách hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu. Đào tạo đúng cách có thể là một phần quan trọng của việc xây dựng thương hiệu tập đoàn.
Sử dụng dịch vụ tư vấn xây dựng và phát triển thương hiệu
Chiến lược xây dựng thương hiệu tập đoàn có thể giúp công ty của bạn trở nên dễ hiểu hơn và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Các chuyên gia xây dựng thương hiệu tập đoàn có vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược này. Họ có khả năng tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và độc đáo, giúp bạn nắm giữ một phần thị trường quan trọng và biến khách hàng thành những người ủng hộ trung thành.
Nếu bạn đang tìm kiếm chuyên gia xây dựng thương hiệu tập đoàn, Upwork có sẵn hàng triệu chuyên gia có thể giúp bạn. Bạn có thể tìm và thuê những người có kinh nghiệm và đánh giá tích cực trên nền tảng này. Họ có thể cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để xây dựng thương hiệu tập đoàn của bạn, tăng thị phần (market share) và phát triển công ty của bạn.
Dịch vụ tư vấn xây dựng và phát triển thương hiệu tập đoàn tại DTM Consulting giúp bạn hiểu rõ rằng xây dựng thương hiệu không chỉ bao gồm việc thiết kế trực quan mà còn bao gồm chiến lược phát triển thương hiệu toàn diện. Dịch vụ này cung cấp các gói dịch vụ sau:
- Xây dựng thương hiệu tập đoàn: Cho phép bạn tạo ra hoặc tối ưu hóa thương hiệu của mình, từ thiết kế đến chiến lược phát triển thương hiệu toàn diện.
- Chiến lược phát triển và mở rộng thương hiệu: Dịch vụ này hỗ trợ bạn trong việc định hình tương lai của thương hiệu và xác định trải nghiệm thương hiệu của mình để tạo kết nối với đối tượng mục tiêu.
Xem thêm: Chiến lược mở rộng thương hiệu cho doanh nghiệp Việt – khi thị trường đầy cạnh tranh và biến động
Dịch vụ này có thể giúp các loại hình doanh nghiệp sau:
- Các công ty mới và khởi nghiệp: Tạo dấu ấn và thiết lập thương hiệu sớm để thu hút khách hàng và xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.
- Các công ty mở rộng: Đánh giá và điều chỉnh thương hiệu hiện tại để phù hợp với môi trường mới.
- Doanh nghiệp thành lập: Làm mới và hiện đại hóa thương hiệu mà vẫn giữ được linh hồn của công ty.
Dịch vụ này có thể được cá nhân hóa cho nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Liên hệ với DTM Consulting để biết thêm chi tiết về các lựa chọn thiết kế thương hiệu và nhận diện doanh nghiệp phù hợp với công ty của bạn.
LIÊN HỆ TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
Kết luận
Một chiến lược xây dựng thương hiệu tập đoàn mạnh mẽ có thể giúp tập đoàn tận dụng tối đa các tài sản của họ và xây dựng một thương hiệu xuất sắc trong toàn bộ tổ chức. Thương hiệu mạnh có khả năng tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng, và có thể giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường quốc tế.
Nghiên cứu và đo lường sức mạnh của thương hiệu là quan trọng để hiểu về khách hàng và thị trường, và là nền tảng cho chiến lược thương hiệu tập đoàn trong tương lai. Dự án Blake có thể là người bạn đồng hành trong quá trình này, với khả năng tư vấn về chiến lược thương hiệu và định hình thương hiệu.
Với một thương hiệu tập đoàn mạnh mẽ, các công ty có khả năng phát triển và thịnh vượng trong môi trường kinh doanh cạnh tranh.
