Để thu hút và thúc đẩy khách hàng mua hàng thì doanh nghiệp phải hiểu họ, nắm được insight khách hàng để lựa chọn kênh, phương pháp marketing phù hợp, hiệu quả
Để tìm kiếm được insight từ dữ liệu cần có kỹ năng, kinh nghiệm
Tìm kiếm, thuê những chuyên gia/doanh nghiệp về nghiên cứu thị trường có kinh nghiệm để tư vấn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của cá nhân, doanh nghiệp
Nếu bạn vừa không có đủ kĩ năng chuyên môn, kinh nghiệm lẫn nguồn lực để thuê những đơn vị trên thì khóa coaching này là dành cho bạn!
Khóa Coaching dành cho ai?
Chương trình huấn luyện này được thiết kế nhằm hỗ trợ và giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ lẻ/ marketer trẻ đang gặp vấn đề trong việc tìm kiếm và vận dụng insight khách hàng vào các hoạt động marketing
Marketing muốn tối ưu hóa chi phí, phân bổ ngân sách, lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả
Không biết chọn kênh/công cụ nào nào để tiếp cận, mở rộng khách hàng
Hiểu được vai trò của insight khách hàng nhưng bối rối trong việc tìm kiếm và vận dụng
Chị Hương có hơn 10 năm kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực Marketing và E-commerce trong và ngoài nước. Chị từng phụ trách các vị trí Category Director, Marketing Manager tại Adayroi, Pico, Product Owner, SealEco,...
Hiện chị Hương đang giữ vị trí Co-Founder và CEO của nền tảng thương mại điện tử Bachhoayte.com - chuyên phân phối trang thiết bị y tế tại Việt Nam
Chị Hương tốt nghiệp Thạc sĩ khoa học (MSc) tại Đạt học Glasgow, Anh Quốc. Chị cũng từng có nhiều năm kinh nghiệm trong E-commerce tại Anh trước khi về Việt Nam.
Về đào tạo, chị Hương giảng dạy về Digital marketing và E-commerce tại Đại học FPT và đào tạo cho nhiều cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam
NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN (PhD)
Chuyên gia tư vấn chiến lược
Gần 20 năm kinh nghiệm về tư vấn về lĩnh vực chiến lược, chiến lược marketing, thương hiệu, nghiên cứu thị trường và insight khách hàng. Chị cũng là chuyên gia cho một số dự án tư vấn của các công ty như DTM Consulting, Nielsen Việt Nam, T&C Consulting,… Có kinh nghiệm tư cho nhiều công ty như AVG, Nội Thất Việt, Bifoco…
Phó Viện trưởng Viện Kinh tế kiêm Trưởng Bộ môn Marketing – phụ trách ngành Marketing (định hướng Digital Marketing) của Học viện Công nghệ Bưu chính viễn thông.
Tác giả cuốn “Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam - Tự tay vận hành hoạt động marketing của bạn", "Nghiên cứu Marketing - dành cho sinh viên và những người đi làm" và "Hành vi người tiêu dùng"
Đối tác của GAMBook (Rio Book)
KHÁCH MỜI ĐẶC BIỆT
Cùng tham gia huấn luyện, thảo luận và đưa ra các giải pháp cho vấn đề của các học viên
NGHIÊM HƯƠNG Chuyên gia về Performance Marketing
Chị Hương hiện đang đảm nhận chức vụ CEO tại Venus Charm. Trước đó, chị Hương đã từng giữ các vị trí như Brand Operation Manager và Leader tại Lep' và 30Shine, chịu trách nhiệm lập kế hoạch và tối ưu hiệu suất các hoạt động marketing phục vụ cho các mục tiêu xây dựng và phát triển thương hiệu, thị trường của doanh nghiệp.
Có gần 10 năm kinh nghiệm trong việc lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hiệu quả chiến lược marketing đa kênh: E-commerce, Social Media, Google, Email Marketing,…
Chị Hương cũng có kinh nghiệm trong việc xây dựng đội ngũ Marketing và đào tạo kiến thức, kỹ năng thực tiễn cho nhân sự.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong và ngoài nước, chị từng phụ trách các vị trí Category Director, Marketing Manager tại Adayroi, Pico, Product Owner, SealEco,.
Giảng dạy E-commerce tại Đại học FPT
Hiện đang giữ vai trò CEO tại Ferosh.vn – website thương mại điện tử đầu tiên ở Việt Nam về thời trang cao cấp tại Việt Nam
NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN (PhD)
Chuyên gia tư vấn chiến lược
Có 15 năm kinh nghiệm về tư vấn về lĩnh vực chiến lược, chiến lược marketing, thương hiệu, nghiên cứu thị trường và insight khách hàng, là chuyên gia cho một số dự án tư vấn của các công ty như DTM Consulting, Nielsen Việt Nam, T&C Consulting,… Có kinh nghiệm tư cho nhiều công ty như Game Changer, Nội Thất Việt, Bifoco…
Trưởng Bộ môn Marketing – phụ trách ngành Marketing (định hướng Digital marketing) của Học viện Công nghệ Bưu chính viễn thông.
Giảng dạy Digital Marketing tại chương trình IBD, Đại học kinh tế quốc dân
Tác giả cuốn “Nghiên cứu Marketing” dành cho sinh viên và những người đi làm
Đối tác của Rio Book
KHÁCH MỜI ĐẶC BIỆT
Cùng tham gia huấn luyện, thảo luận và đưa ra các giải pháp cho vấn đề của các học viên
NGHIÊM HƯƠNG
Performance Marketing Team Leader
Chị đang giữ vị trí Marketing Team Leader tại 30Shine, Lep’,… phụ trách theo dõi và đo lường hiệu quả các hoạt động Marketing
Lên kế hoạch và triển khai chiến lược marketing đa kênh: Social Media, Google, Email Marketing,…
Kinh nghiệm trong việc xây dựng đội ngũ Marketing và đào tạo kiến thức, kỹ năng thực tiễn cho nhân sự.
Thế nào là dữ liệu người dùng để lại và dấu chân khách hàng?
Vai trò của dữ liệu người dùng để lại trong khai thác insight khách hàng
Thu thập và phân tích dữ liệu người dùng và dấu chân khách hàng
BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
02
BUỔI 1
THINK – Hiểu về insight khách hàng
Insight khách hàng thực chất là gì? Liệu có phải là sự thật “ngầm” hiểu?
Insight khách hàng trong các quyết định marketing ra sao?
– Quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu
– Quyết định xây dựng và phát triển định vị thương hiệu
– Quyết định trong các chiến dịch marketing
– Quyết định kênh tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mục tiêu
Insight khách hàng có thể khai thác từ đâu? – Insight khách hàng từ dữ liệu người dùng để lại và dấu chân khách hàng – Insight khách hàng từ dữ liệu định tính – Insight khách hàng từ dữ liệu định lượng
01
BUỔI 4
INSIGHT - Tìm kiếm và khai thác insight khách hàng từ dữ liệu định lượng
Thế nào là dữ liệu định lượng?
Vai trò của dữ liệu định lượng trong khai thác insight khách hàng
Phương pháp/kỹ thuật thu thập và phân tích dữ liệu định lượng
BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
04
BUỔI 3
INSIGHT - Tìm kiếm và khai thác insight khách hàng từ dữ liệu định tính
Thế nào là dữ liệu định tính?
Vai trò của dữ liệu định tính trong khai thác insight khách hàng
Các phương pháp/kỹ thuật thu thập và phân tích dữ liệu định tính
BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
03
BUỔI 6
PRACTICE – Thực hành và vận dụng insight khách hàng vào thực tiễn
Xây dựng chân dung khách hàng (persona)
Xây dựng hành trình khách hàng (CJM), touch-point
Hoạch định chiến lược marketing (marketing mix)
Thực hành tìm kiếm và vận dụng Insight khách hàng cho phát triển sản phẩm mới
Thực hành tìm và vận dụng Insight khách hàng cho phát triển thương hiệu, thị trường
Vận dụng insight khách hàng để tối ưu tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mục tiêu
Vận dụng insight khách hàng vào xây dựng và phát triển nội dung marketing (marketing content)
BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
06
BUỔI 5
PRACTICE- Phân tích Case Study khai thác và sử dụng insight trong thực tiễn
Nhận diện những vấn đề doanh nghiệp gặp phải
Phân tích, đánh giá/ đề xuất giải pháp sử dụng
BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
05
MIỄN PHÍ GÓI TƯ VẤN MARKETING
trị giá 2.000.000vnd với cố vấn chiến lược
TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến hiện đang là cố vấn tại DTM Consulting, với hơn 15 năm kinh nghiệm hoạt động thực tiễn và cố vấn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Tư vấn 1 – 1 cho Marketer/sinh viên về định hướng sự nghiệp và con đường phát triển.
Tư vấn 1 – 1 cho cá nhân/chủ doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc quản lý các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), Startups về định hướng chiến lược, chiến lược marketing, chiến lược thương hiệu,…
T.S Yến truyền cảm hứng về Marketing và đề cập đến Marketing dưới góc độ khoa học nên mình thấy rất thú vị, điều này cũng khiến mình thay đổi tư duy và có cái nhìn logic hơn.
Mặc dù mình đã làm Marketing thực tế và có kha khá kinh nghiệm nhưng khi tham gia khóa học mới “vỡ lẽ” ra nhiều điều về Marketing nói chung và Digital Marketing nói riêng”
Chị MINH CHÂM
Marketing Manager tại Demxinh.vn
Sau khi tham gia khóa coaching, tôi giải quyết được vấn đề sát sườn tôi đang gặp phải như tìm ra sản phẩm mình bán gì? Là kinh doanh sản phẩm. Hay dịch vụ? Cách thức đo lường hiệu quả chiến dịch, đặc biệt mô hình đo lường hiệu quả và cách số hóa các metric từ HLV đã chia sẻ thực sự rất có ích với tôi vì công ty tôi trước giờ chỉ chi ra mà không biết tiền đi đâu và đang ở đâu.
Anh LÂM VĂN CHƯƠNG
Quản lý và điều hành Shopwatch.vn
Hiệu quả rõ nét nhất tôi nhận được sau khi tham gia khóa coaching tại DTM Consulting đó chính là mindset về marketing được định hình lại 1 cách bài bản và rõ ràng hơn.
Từ đó dẫn đến việc Marketing không bị lạc trong tactics nữa và không gặp ngõ cụt trước sự thay đổi của các kênh phổ biến như trước đây.
Phản hồi từ học viên đã tham gia
Anh MẪN QUỐC VIỆT
Marketing Leader Javico Việt Nam
T.S Yến truyền cảm hứng về Marketing và đề cập đến Marketing dưới góc độ khoa học nên mình thấy rất thú vị, điều này cũng khiến mình thay đổi tư duy và có cái nhìn logic hơn.
Mặc dù mình đã làm Marketing thực tế và có kha khá kinh nghiệm nhưng khi tham gia khóa học mới “vỡ lẽ” ra nhiều điều về Marketing nói chung và Digital Marketing nói riêng”
Chị MINH CHÂM
Marketing Manager tại Demxinh.vn
Sau khi tham gia khóa coaching, tôi giải quyết được vấn đề sát sườn tôi đang gặp phải như tìm ra sản phẩm mình bán gì? Là kinh doanh sản phẩm. Hay dịch vụ? Cách thức đo lường hiệu quả chiến dịch, đặc biệt mô hình đo lường hiệu quả và cách số hóa các metric từ HLV đã chia sẻ thực sự rất có ích với tôi vì công ty tôi trước giờ chỉ chi ra mà không biết tiền đi đâu và đang ở đâu.
Anh LÂM VĂN CHƯƠNG
Quản lý và điều hành Shopwatch.vn
Hiệu quả rõ nét nhất tôi nhận được sau khi tham gia khóa coaching tại DTM Consulting đó chính là mindset về marketing được định hình lại 1 cách bài bản và rõ ràng hơn.
Từ đó dẫn đến việc Marketing không bị lạc trong tactics nữa và không gặp ngõ cụt trước sự thay đổi của các kênh phổ biến như trước đây.
Tư vấn lựa chọn khóa coaching
Sau khi đăng ký bộ phận CSKH của DTM sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin và hỗ trợ tư vấn các vấn đề/thắc mắc của bạn
ngày
Giờ
Phút
Giây
Học phí
3.990.000vnd
GIẢM 500.00vnd
cho học viên đăng ký từ 2 người
Lịch khai giảng
(dự kiến)
Tư vấn lựa chọn khóa coaching
Sau khi đăng ký bộ phận CSKH của DTM sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin và hỗ trợ tư vấn các vấn đề/thắc mắc của bạn