Vấn đề ngày nay không còn là việc bạn chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo, bao nhiêu chương trình khuyến mãi mà doanh nghiệp phải lựa chọn kênh tiếp cận và truyền thông đến khách hàng sao cho phù hợp và hiệu quả. Vì vậy, các doanh nghiệp/tổ chức phải BIẾT và HIỂU khách hàng thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trường, insights khách hàng, hành vi khách hàng,..
Gói dịch vụ Nghiên cứu thị trường của DTM Consulting hướng tới cung cấp cho khách hàng các dịch vụ liên quan đến quá trình nghiên cứu thị trường, khám phá insights khách hàng, từ xác định mục tiêu và thiết kế nghiên cứu, thực thi các phương pháp/kỹ thuật thu thập dữ liệu (thu thập dữ liệu thứ cấp, theo dõi/quan sát người dùng trên Internet, social listening, phỏng vấn cá nhân, thảo luận nhóm, khảo sát…), phân tích, diễn giải dữ liệu và báo cáo đề xuất giải pháp marketing nhằm tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu và thực hiện các mục tiêu marketing.
Với gói dịch vụ này, quí khách hàng có thể lựa chọn sử dụng gói dịch vụ đầy đủ (từ khâu thiết kế đến phân tích, báo cáo và đề xuất) hoặc lựa chọn các dịch vụ từng phần, đặc thù theo nhu cầu nhằm tối ưu hóa chi phí và nguồn lực của mình.
Giới thiệu dịch vụ
- Nhu cầu của khách hàng là gì? Hành trình khách hàng mua hàng là gì? Công ty có thể tiếp cận tại kênh nào thì hiệu quả?
- Làm thế nào để khách hàng cảm nhận thương hiệu của công ty so với các đối thủ chính? Kỳ vọng của khách hàng với sản phẩm ra sao?
- Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của công ty là gì?
- Cơ hội nào để cải thiện vị thế thị trường của công ty?
- Thị trường, khách hàng mục tiêu cho sản phẩm mới ra sao?
- ...
Doanh nghiệp bạn đã trả lời đầy đủ được các câu hỏi trên?