Top 12 chiến lược thương hiệu (branding strategy) – Ví dụ áp dụng thực tiễn

Một chiến lược xây dựng thương hiệu được thực hiện tốt có thể giúp công ty nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, tăng lòng trung thành với thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Cùng DTM Consulting tìm hiểu về chiến lược thương hiệu trong bài viết này.

Các yếu tố chính của chiến lược thương hiệu (Branding Strategy)

Chiến lược thương hiệu hay chiến lược xây dựng thương hiệu là một kế hoạch hành động nêu chi tiết cách một công ty sẽ giới thiệu thương hiệu của mình với người tiêu dùng, từ việc truyền đạt sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị và đề xuất giá trị độc đáo đến định hình nhận thức của người tiêu dùng, cải thiện nhận diện thương hiệu và hơn thế nữa.

Mặc dù có nhiều loại chiến lược thương hiệu khác nhau, nhưng mỗi loại đều bao gồm chín yếu tố chính, bao gồm:

Mặc dù có nhiều loại chiến lược xây dựng thương hiệu khác nhau trong marketing nhưng chúng đều có chung các yếu tố chính làm nền tảng cho chiến lược. Những yếu tố này bao gồm:

1. Mục đích thương hiệu: Lý do công ty kinh doanh và những gì thương hiệu đang cố gắng đạt được
2. Tầm nhìn thương hiệu (brand vision): Những ý tưởng và mục tiêu đằng sau thương hiệu, là nguồn cảm hứng cho sự phát triển
3. Giá trị thương hiệu (brand value): Niềm tin của công ty và những gì họ đại diện
4. Đối tượng mục tiêu (target audience): (Các) nhân khẩu học mà thương hiệu đang hướng tới
5. Phân tích thị trường (market analysis): Phân tích thị trường nhằm xác định những khoảng trống mà thương hiệu có cơ hội định vị, dựa trên đề xuất giá trị độc đáo của nó
6. Mục tiêu nhận thức thương hiệu (Brand awareness): Các sáng kiến ​​mà thương hiệu sẽ thực hiện để tiếp cận thị trường mục tiêu của họ
7. Tính cách thương hiệu: Các thuộc tính giống con người của thương hiệu sẽ giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng
8. Tiếng nói thương hiệu: Ngôn ngữ và giọng điệu thương hiệu sử dụng để giao tiếp với người tiêu dùng
9. Khẩu hiệu thương hiệu (Slogan): Một khẩu hiệu đáng nhớ tóm tắt thương hiệu và sản phẩm của họ chỉ bằng một vài từ

12 chiến lược thương hiệu (branding strategy Strategy)

Từ xây dựng thương hiệu sản phẩm và dịch vụ đến xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, xây dựng thương hiệu văn hóa và hơn thế nữa, dưới đây là 12 loại chiến lược xây dựng thương hiệu phổ biến nhất trong marketing.

1. Chiến lược thương hiệu doanh nghiệp (Corporate Branding Strategy)

Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp là chiến lược tập trung vào việc tạo ra cá tính cho toàn bộ công ty thay vì marketing theo các bản sắc riêng biệt.

Chiến lược xây dựng thương hiệu doanh nghiệp sử dụng danh tiếng của công ty để xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh và ảnh hưởng đến cách công ty định giá sản phẩm và tương tác với thị trường mục tiêu.

Ví dụ về chiến lược này là Levi’s và H&M. Levi’s tập trung vào việc xây dựng nhận diện thương hiệu là nhà sản xuất các sản phẩm xa xỉ, giải thích tại sao sản phẩm của họ có giá cao hơn nhưng vẫn được mua vì danh tiếng đã xây dựng được. Ngược lại, H&M tập trung vào cung cấp quần áo chất lượng tốt với giá cả phải chăng, hướng đến đối tượng không đủ khả năng mua sản phẩm sang trọng.

Thương hiệu doanh nghiệp định hình cách công ty thể hiện bản thân với khách hàng và nhân viên. Việc phát triển tính cách người dùng hoặc đối tượng mục tiêu là quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Các chiến thuật xây dựng thương hiệu được sử dụng để tạo ra tiếng nói và hình ảnh thu hút cá nhân đó.

Apple là một ví dụ, sử dụng chiến lược xây dựng thương hiệu sản phẩm cho iPhone và cũng sử dụng thương hiệu doanh nghiệp để thể hiện giá trị và kết nối cảm xúc với người tiêu dùng. Chiến dịch gần đây của Apple nhấn mạnh sự quan tâm đối với nhu cầu và khả năng của người tiêu dùng, đồng thời thể hiện khía cạnh nhân văn của thương hiệu.

2. Chiến lược thương hiệu sản phẩm (Product Branding Strategy)

Xây dựng thương hiệu sản phẩm là chiến lược nhằm tạo ra một thương hiệu dễ nhận biết cho sản phẩm cụ thể, nhằm tiếp cận thị trường mục tiêu. Mọi công ty đều có thể sử dụng chiến lược này để quảng bá sản phẩm và tăng cường nhận thức thương hiệu. Việc này yêu cầu hiểu biết về khách hàng và tập trung vào khó khăn và nhu cầu của họ.

Chiến lược xây dựng thương hiệu sản phẩm ảnh hưởng đến nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm của công ty.

Quá trình bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khách hàng và nhu cầu, sau đó xây dựng kế hoạch marketing chiến lược để đáp ứng những nhu cầu đó. Một ví dụ điển hình là Oreo, một loại bánh quy ban đầu thất bại khi nhập khẩu vào Trung Quốc. Sau khi hiểu được quan điểm và yêu cầu của khách hàng, Oreo điều chỉnh sản phẩm với hàm lượng đường giảm và kích thước gói nhỏ hơn, thành công khi tái nhập thị trường.

Xem thêm: Chiến lược sản phẩm, sản phẩm mới trong kinh doanh và marketing

3. Chiến lược thương hiệu dịch vụ (Service Branding)

Xây dựng thương hiệu dịch vụ là chiến lược nhằm định hình hình ảnh và giá trị của dịch vụ, thường được sử dụng trong các ngành như ngân hàng, bảo hiểm, hãng hàng không, công ty luật, và tư vấn.

Mục tiêu là nhấn mạnh lợi ích mà dịch vụ mang lại cho người tiêu dùng. Ví dụ như Geico, công ty bảo hiểm ô tô, sử dụng thương hiệu dịch vụ để tôn trọng lời hứa thương hiệu của họ. Chiến lược này tập trung vào xây dựng hình ảnh và kỹ năng của toàn bộ nhóm cung cấp dịch vụ, đồng thời duy trì mức độ cung cấp dịch vụ nhất quán. Thương hiệu dịch vụ đặt trọng điểm vào trải nghiệm khách hàng và yêu cầu duy trì nhất quán trên mọi nền tảng để xây dựng niềm tin và trung thành từ khách hàng trong môi trường cạnh tranh và phản hồi người tiêu dùng.

Ngoài ra, khi ra quyết định chiến lược, định vị thương hiệu cho sản phẩm dịch vụ của bạn, bạn nên tham khảo Mô hình kinh doanh Bông hoa dịch vụ:

Xem thêm: Chiến lược marketing dịch vụ theo định hướng Khách hàng – DTM Consulting

4. Chiến lược thương hiệu thành phần (Ingredient Branding Strategy)

Xây dựng thương hiệu thành phần là một loại chiến lược xây dựng thương hiệu tập trung vào chất lượng rõ ràng của sản phẩm, giúp phân biệt sản phẩm đó với các đối thủ cạnh tranh.

Một trong những ví dụ xây dựng thương hiệu thành phần phổ biến nhất là nhãn hiệu Teflon của DuPont . Trong trường hợp này, công ty mẹ đã sử dụng tên của hợp chất hóa học không dính để tự mình tạo ra thương hiệu.

Ngày nay, Teflon là một thương hiệu trị giá hàng tỷ đô la và sản phẩm nổi tiếng được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm ô tô, sản xuất công nghiệp, điện tử, cáp và nhiều ngành khác.

5. Chiến lược thương hiệu bán lẻ (Retail Branding Strategy)

Xây dựng thương hiệu bán lẻ là chiến lược tập trung vào việc định hình nhận thức của người tiêu dùng đối với tổ chức bán lẻ. Các yếu tố vật chất như bảng hiệu, trang trí, âm nhạc, màn hình, sàn và thiết bị chiếu sáng được sử dụng để tạo ra trải nghiệm thương hiệu đồng nhất cả trong cửa hàng vật lý và kỹ thuật số.

Thương hiệu bán lẻ được áp dụng trong nhiều ngành, bao gồm cửa hàng bách hóa, siêu thị, cửa hàng đặc sản, kho hàng và cửa hàng giảm giá. Walmart là một ví dụ điển hình về xây dựng thương hiệu bán lẻ, với việc triển khai thiết kế lại cửa hàng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng trực tuyến.

Chiến lược thương hiệu này kết hợp trải nghiệm, sản phẩm và bản sắc công ty. Thương hiệu bán lẻ đối với một doanh nghiệp bán lẻ xem cửa hàng là “sản phẩm,” áp dụng các yếu tố thương hiệu như tên, biểu tượng, logo, hoặc sự kết hợp của chúng cho mỗi cửa hàng. Việc xây dựng thương hiệu bán lẻ có thể thách thức vì mỗi cửa hàng có thể đạt được kết quả khác nhau.

Ví dụ về thành công trong xây dựng thương hiệu bán lẻ là Apple, nổi tiếng với cửa hàng trưng bày kiến trúc độc đáo, và Amazon, mặc dù không có nhiều sự hiện diện thương hiệu bán lẻ do phần lớn sản phẩm được vận chuyển từ các kho hàng.

Xem thêm: Cách tối ưu trải nghiệm khách hàng cho mọi doanh nghiệp tại Việt Nam – DTM Consulting

6. Chiến lược thương hiệu địa lý (Geographic Branding Strategy)