Kinh doanh nhượng quyền thương hiệu, một hình thức kinh doanh thú vị và dễ dàng với những người không có kinh nghiệm?
1- Franchise là gì?
Francise (nhượng quyền) là một hình thức phân phối sản phẩm, dịch vụ.
Tham gia vào hệ thống nhượng quyền bao gồm 2 chủ thể:
- Bên nhượng quyền: có tên thương hiệu và hệ thống kinh doanh.
- Bên nhận quyền: trả tiền bản quyền là khoản tiền ban đầu cho việc kinh doanh dưới tên và hệ thống của bên nhượng quyền.
Hai mối quan hệ nhượng quyền
Về cốt lõi, nhượng quyền là về giá trị thương hiệu của bên nhượng quyền, cách mà bên nhượng quyền hỗ trợ bên nhận quyền, cách bên nhận quyền đáp ứng các nghĩa vụ của mình. Hay có thể hiểu rằng nhượng quyền là nói về mối quan hệ giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền. Có hai mối quan hệ khác nhau mà kinh doanh nhượng quyền có thể áp dụng.
Nhượng quyền mô hình kinh doanh (business format franchising)
Trong hình thức nhượng quyền này, bên nhượng quyền cung cấp cho bên nhận quyền cả về tên thương mại, sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành mô hình kinh doanh của mình. Bên nhận quyền thường nhận được hỗ trợ lựa chọn và phát triển trang web, hướng dẫn vận hành, đào tạo, tiêu chuẩn thương hiệu, kiểm soát chất lượng, chiến lược marketing và hỗ trợ tư vấn kinh doanh từ bên nhượng quyền.
Nhượng quyền phân phối sản phẩm (product distribution franchising)
Trong hình thức này, bên nhượng quyền sẽ sản xuất sản phẩm sau đó bán lại sản phẩm cho bên nhận quyền và bên nhận quyền sẽ phân phối trực tiếp sản phẩm tới khách hàng, người tiêu dùng dưới tên của bên nhượng quyền.
Bên mua Franchise trong trường hợp này không nhận được sự hỗ trợ đáng kể nào từ chủ thương hiệu. Nghĩa là bên mua sẽ phải tự quản lý, điều hành cửa hàng của mình độc lập.
Thương hiệu trong nhượng quyền
Trong kinh doanh nhượng quyền, thương hiệu là tài sản quan trọng nhất. Khách hàng trong trường hợp này tin tưởng vào thương hiệu đáp ứng mong đợi của họ, trong một mức độ nhất định nào đó, họ thực sự không quan tâm rằng ai đang sở hữu thương hiệu. Vì vậy, bên nhượng quyền thương hiệu và các bên nhận quyền thương hiệu trông cậy lẫn nhau khi mỗi người cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
Hệ thống hỗ trợ trong nhượng quyền
Các nhà nhượng quyền lớn cung cấp các hệ thống, công cụ và hỗ trợ để các bên nhận quyền của họ có khả năng sống theo các tiêu chuẩn thương hiệu của hệ thống và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Và, bên nhượng quyền và tất cả các bên nhận quyền khác mong đợi rằng bạn sẽ độc lập quản lý hoạt động hàng ngày cho các doanh nghiệp của mình để bạn sẽ nâng cao uy tín của công ty trong khu vực thị trường của bạn.
Khi chọn một hệ thống nhượng quyền để đầu tư, bạn muốn đánh giá các loại hỗ trợ bạn sẽ được cung cấp và nhà nhượng quyền quản lý sự phát triển của sản phẩm và dịch vụ như thế nào để theo kịp sự thay đổi của người tiêu dùng. Một số dịch vụ phổ biến mà bên nhượng quyền cần cung cấp bao gồm:
- Thương hiệu được công nhận
- Hỗ trợ phát triển trang web
- Đào tạo cho nhân sự của bạn
- Có hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới
- Có hoạt động marketing, quảng cáo
Bạn muốn chọn một nhà nhượng quyền thường xuyên và thực thi hiệu quả các tiêu chuẩn hệ thống. Điều này rất quan trọng đối với bạn vì việc thực thi các tiêu chuẩn thương hiệu của bên nhượng quyền có nghĩa là bảo vệ những người được nhượng quyền khỏi những hành động xấu có thể có của những người nhượng quyền khác có chung thương hiệu với họ. Vì khách hàng coi các hệ thống nhượng quyền là một chuỗi hoạt động có thương hiệu, các sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời được cung cấp bởi một bên nhận quyền có lợi cho toàn bộ hệ thống. Điều ngược lại cũng đúng như vậy.
Xem thêm: Xây dựng chiến lược marketing định hướng khách hàng
Mối quan hệ hợp đồng trong nhượng quyền
Trong khi từ quan điểm thuận lợi của công chúng, nhượng quyền thương mại trông giống như bất kỳ chuỗi các doanh nghiệp có thương hiệu khác, chúng rất khác nhau. Trong một hệ thống nhượng quyền, chủ sở hữu thương hiệu không quản lý và vận hành các địa điểm phục vụ người tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ của họ hàng ngày. Phục vụ người tiêu dùng là vai trò và trách nhiệm của bên nhận quyền.
Nhượng quyền là mối quan hệ hợp đồng giữa bên cấp phép (bên nhượng quyền) và bên được cấp phép (bên nhượng quyền) cho phép chủ doanh nghiệp sử dụng thương hiệu và phương thức kinh doanh của bên cấp phép để phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng.
Nói cách khác, trong nhượng quyền thương mại, một doanh nghiệp (bên nhượng quyền) cấp phép tên thương mại của nó (thương hiệu, chẳng hạn như Brightstar Care hoặc Sport Clip) và phương thức hoạt động của nó (hệ thống kinh doanh) cho một người hoặc nhóm hoạt động trong một lãnh thổ cụ thể hoặc địa điểm (bên nhận quyền), đồng ý điều hành hoạt động kinh doanh của mình theo các điều khoản của hợp đồng (thỏa thuận nhượng quyền). Bên nhượng quyền cung cấp cho bên nhượng quyền quyền lãnh đạo và hỗ trợ nhượng quyền, và thực hiện một số biện pháp kiểm soát để đảm bảo sự tuân thủ của bên nhượng quyền đối với các nguyên tắc thương hiệu.
Ai nên đầu tư vào Franchise
Nếu bạn muốn tự mình kinh doanh nhưng bạn không muốn xây dựng doanh nghiệp của mình từ đầu, nhượng quyền thương mại có thể là lựa chọn phù hợp cho bạn. Rất nhiều ngành công nghiệp cung cấp cơ hội cho nhượng quyền thương hiệu và không hề khó để bạn tìm ra chúng.
Để đầu tư vào nhượng quyền, trước tiên, bên nhận quyền phải trả một khoản phí ban đầu cho các quyền đối với doanh nghiệp, đào tạo và các thiết bị theo yêu cầu của nhượng quyền thương mại cụ thể đó. Khi doanh nghiệp bắt đầu hoạt động, bên nhận quyền thường sẽ trả cho bên nhượng quyền một khoản thanh toán tiền bản quyền đang diễn ra, hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm. Khoản thanh toán này thường được tính bằng tỷ lệ phần trăm của tổng doanh thu của hoạt động nhượng quyền thương mại.
Sau khi hợp đồng được ký kết, bên nhận quyền sẽ mở một bản sao của doanh nghiệp nhượng quyền, dưới sự chỉ đạo của bên nhượng quyền. Bên nhận quyền sẽ không có nhiều quyền kiểm soát doanh nghiệp như người đó sẽ có mô hình kinh doanh của riêng họ, nhưng có thể được hưởng lợi từ việc đầu tư vào một thương hiệu tên tuổi đã được thiết lập.
Ngoài một thương hiệu nổi tiếng, việc mua nhượng quyền còn mang lại nhiều lợi thế khác cho doanh nhân khởi nghiệp từ đầu. Có lẽ điều quan trọng nhất là bạn có được một hệ thống vận hành và đào tạo đã được chứng minh về cách sử dụng nó. Những người được nhượng quyền mới có thể tránh được rất nhiều sai lầm mà các doanh nhân khởi nghiệp thường mắc phải vì nhà nhượng quyền đã hoàn thiện các hoạt động hàng ngày thông qua thử và sai.
Kiểm soát kinh doanh nhượng quyền
Thông thường, bên nhượng quyền sẽ yêu cầu mô hình kinh doanh giữ nguyên. Ví dụ, bên nhượng quyền sẽ yêu cầu bên nhận quyền sử dụng đồng phục, phương thức kinh doanh và các dấu hiệu hoặc logo cụ thể cho chính doanh nghiệp. Bên nhận quyền nên nhớ rằng họ không chỉ mua quyền bán sản phẩm của bên nhượng quyền, mà là mua quyền sử dụng quy trình kinh doanh thành công và đã được thử nghiệm.
Bên nhận quyền cũng thường sẽ phải sử dụng giá tương tự để giữ cho quảng cáo được sắp xếp hợp lý.
Mặc dù có nhiều lợi ích khi đầu tư vào một mô hình kinh doanh nhượng quyền đã thành công, nhưng cũng có những hạn chế. Giống như bất kỳ khoản đầu tư nào bạn thực hiện, bạn nên thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đưa ra bất kỳ quyết định mua nhượng quyền nào.
Xem thêm: Mô hình phân tích năng lực cạnh tranh
Nguồn: IFA + Franchising.com
