Mô hình SMART là mô hình thiết lập mục tiêu hiệu quả giúp cho các doanh nghiệp hay các chuyên gia Marketing thiết lập và đánh giá tính cụ thể, mức độ khả thi, sự liên quan và tính hợp lý của các mục tiêu trong kế hoạch với 5 tiêu chí:
Hay nói cách khác, mô hình SMART được áp dụng để giúp cho doanh nghiệp xác định được mục tiêu marketing phù hợp với chiến lược kinh doanh theo từng thời điểm khác nhau. Ngoài ra, mô hình này còn hỗ trợ doanh nghiệp xem xét và hoàn thiện hơn quy trình vận hành kinh doanh của mình.
Trong marketing cũng có nhiều loại mục tiêu khác nhau. Đọc bài viết chi tiết về Các loại mục tiêu trong marketing để có thể phân biệt và sử dụng một cách chính xác.
Khi thiết lập mục tiêu marketing tương lai cho kế hoạch marketing các doanh nghiệp cần xem xét mức độ cần thiết của từng phương pháp. Mô hình SMART đóng vai trò như một “chuyên gia” giúp cho doanh nghiệp kiểm tra và chắt lọc cho mình những phương pháp hiệu quả nhất. Mô hình SMART được giải thích cụ thể như sau:
Xem thêm: Marketing funnel là gì? Phễu chuyển đổi khách hàng
Trên thực tế, mô hình SMART được diễn giải theo nhiều cách khác nhau, bạn có thể tham khảo thêm các định nghĩa về mô hình này thông qua Wikipedia. Hoặc bạn cũng có thể nắm 5 yếu tố của mô hình này qua bảng tóm tắt sau:
Dưới đây là một số ví dụ tiêu biểu cho những mục tiêu marketing được thiết lập với mô hình SMART, bao gồm những mục tiêu hỗ trợ kế hoạch chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp (conversion), thu hút khách hàng mới (customer acquisition) và các danh mục giúp duy trì khách hàng (Retention categories) cho Digital Marketing:
Xem thêm: Tải miễn phí kế hoạch marketing trên Excel
Sau khi đọc bài viết này, hy vọng bạn sẽ hiểu được mô hình SMART và thiết lập mục tiêu “smart” cho kế hoạch Marketing của mình. Chúc bạn thành công!
Ngoài ra, nếu bạn chưa thực sự hiểu làm sao để lên kế hoạch marketing, xây dựng các mục tiêu marketing phù hợp, cần người có kinh nghiệm, chuyên môn “cầm tay chỉ việc” thì có thể tham khảo “Lập kế hoạch, đo lường và báo cáo kết quả trong marketing” của chúng tôi
Hoặc nếu bạn không chuyên về marketing, thiếu nền tảng nhưng sếp yêu cầu lập kế hoạch marketing thì bạn có thể tham khảo “Nền tảng thiết yếu cho Digital Marketer” để có thể lên plan và quản lý triển khai chúng hiệu quả.