Với mục tiêu khuyến khích hữu ích hơn và liên quan đến sự tham gia của cộng đồng, Facebook đã khiến các nhóm trở thành điểm nhấn quan trọng trong hai năm qua, bao gồm công ty tổ chức các sự kiện Hội nghị Cộng đồng Facebook , lần đầu tiên được tổ chức vào tháng 6 năm 2017 .

Hội nghị thượng đỉnh cộng đồng của Facebook tập hợp các quản trị viên nhóm Facebook để họ có thể chia sẻ các tip (mẹo) thực hành tốt nhất của họ, cung cấp phản hồi cho các nhà lãnh đạo Facebook và tìm hiểu về những gì sắp diễn ra.

Hội nghị thượng đỉnh cộng đồng mới nhất đã được tổ chức tại Facebook HQ tuần này và là một phần của sự kiện, Facebook đã tiết lộ một loạt các công cụ nhóm mới, nhằm cung cấp các tùy chọn bổ sung cho quản trị viên và khuyến khích sự tham gia tích cực hơn.

Đây là những gì đã được công bố.

1. Định dạng bài viết

Facebook sẽ sớm cung cấp cho quản trị viên nhóm một loạt các tùy chọn định dạng bài đăng mới, bao gồm kích thước văn bản thay đổi, dấu đầu dòng và dấu ngoặc kép, để giúp thông báo của họ nổi bật.

Như được nhấn mạnh trong ví dụ trên, các công cụ sẽ giúp quản trị viên nhóm dễ dàng đăng các thông báo và cập nhật có liên quan hơn, ở các định dạng dễ tiêu hóa hơn.

>>> Xem thêm: Làm thế nào xác định đối tượng mục tiêu để Marketing tốt hơn?

2. Hợp tác thương hiệu

Facebook cũng đang tìm cách thử nghiệm các tùy chọn hợp tác thương hiệu mới cho các nhóm, điều này sẽ cho phép các nhóm liên kết cung cấp các thỏa thuận và / hoặc hợp tác với các chuyên gia để có cái nhìn sâu sắc và hỗ trợ cụ thể hơn về ngành.

3. Cải thiện truyền thông nhóm

Facebook cũng đưa ra các tùy chọn mới cho phép quản trị viên nhóm cung cấp cho thành viên thông tin bổ sung về vi phạm quy tắc và lý do tại sao bài đăng của họ không được chia sẻ, cùng với các công cụ cập nhật để tắt tiếng thành viên.

4. Mở rộng các chương trình và đăng ký

Facebook cũng mở rộng tùy chọn Mentor của mình cho tất cả các nhóm, sau lần đầu tiên thông báo ra mắt lần đầu vào tháng 8 năm ngoái , trong khi nhiều nhóm hơn cũng sẽ được cung cấp khả năng cung cấp đăng ký , cho phép họ tạo nội dung riêng cho các thành viên chuyên dụng.

Ngoài những thay đổi này, Facebook cũng đang tìm cách cải thiện các tính năng xã hội của mình bằng cách thêm nhãn dán quyên góp phi lợi nhuận vào Instagram Stories và mở rộng công cụ Hiến máu,  cho phép mọi người đăng ký làm người hiến máu và được thông báo khi trung tâm hiến máu gần họ cần máu.

Ngoài việc cung cấp chức năng mới, các thay đổi càng nhấn mạnh sự tập trung của Facebook vào các nhóm và khuyến khích sự tham gia của nhóm như một phương tiện để tạo điều kiện cho sự tương tác. Một phần lý do cho điều này là do người dùng ngày càng tham gia vào các nhóm Facebook, có thể hiển thị nhiều hơn trên News Feed, trong khi các cuộc thảo luận nhóm cũng được tổ chức trong các không gian kín, điều này có thể khiến nội dung gây tranh cãi hơn lan truyền qua mạng.

Sau đó, một lần nữa, cuộc thảo luận như vậy vẫn đang diễn ra, chỉ trong các cộng đồng khép kín hơn, nhưng vẫn có thể giúp giảm chia sẻ công khai các tài liệu nghi vấn, một lợi ích bổ sung cho các nhóm rộng hơn của Facebook.

Đó cũng là một cân nhắc quan trọng đối với các nhà marketing – theo thời gian, thói quen sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đang thay đổi khỏi việc phát sóng công cộng, điều này có thể làm cho các không gian riêng biệt trở thành một nền tảng phù hợp hơn, tích cực hơn để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn.

Những thay đổi nhóm mới sẽ có hiệu lực trong vài tháng tới.

Theo Andrew Hutchinson

Ngoài ra nếu bạn muốn tham gia vào cộng đồng của chúng tôi hãy ghé ngay để cập nhật thêm nhiều tin tức mới nhất: Digital Marketing Review