Nghiên cứu, tìm hiểu khách hàng với ngân sách hạn chế dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của DTM Consulting
31/01/2020
Các phần mềm được sử dụng trong phân tích dữ liệu nghiên cứu thị trường
04/02/2020
Show all

15 kỹ năng cần thiết để ‘Nghiên cứu thị trường’

Để có thể trở thành một nhà nghiên cứu thị trường giỏi, hay để làm một dự án nghiên cứu thị trường thành công, có những kỹ năng cơ bản bạn cần nắm chắc.

Có những kỹ năng thực sự quan trọng mà cần thiết với bất cứ ai trong cuộc sống ngày nay là kỹ năng giao tiếp cũng như kỹ năng quản lý thời gian. Tư duy phản biện là cần thiết đối với nhiều ngành nghề, trong đó có cả nghiên cứu thị trường.

Bên cạnh những kỹ năng đó, dưới đây là 15 kỹ năng cần thiết cho việc nghiên cứu thị trường.

15 kỹ năng nghiên cứu thị trường cơ bản

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường đòi hỏi năng lực trong những lĩnh vực sau

1- Hành vi tiêu dùng

2- Thiết kế nghiên cứu thực nghiệm, bán thực nghiệm và không thực nghiệm

3- Lấy mẫu nghiên cứu

4- Thiết kế bảng câu hỏi và nghiên cứu định lượng

5- Xử lý dữ liệu và quản lý dữ liệu

6- Nghiên cứu định tính

7- Thống kê mô tả

8- Thống kê suy luận

9- Khai thác dữ liệu, phân tích đa biến

10- Đưa ra các đề xuất

11- Kỹ năng báo cáo và thuyết trình

12- Phát triển kinh doanh

13- Kỹ năng quản lý

14- Kế toán tài chính

15- Kỹ năng đào tạo

Các kỹ năng khác

Bên cạnh Word, PowerPoint, Excel, có rất nhiều phần mềm khác mà nghiên cứu thị trường cần phải sử dụng. Chẳng hạn như SPSS Statistics, SPSS Modeler, Tableu, Power BI,…

Một chút kiến thức về lập trình sẽ giúp bạn làm việc tốt hơn trong phân tích dữ liệu.

Nghiên cứu thị trường là nghiên cứu về con người. Vì vậy, những kiến thức về xã hội học, tâm lý học, nhân chủng học, kinh tế,… sẽ cần thiết.

Những thách thức trong nghiên cứu thị trường

Thách thức nghiên cứu thị trường

Những thông tin được dựa theo dữ liệu nghiên cứu từ GreenBook

1- Khách hàng

29% số người để cập đến khách hàng là một trong những thách thức lớn mà họ phải đối mặt.

Khách hàng mong đợi những hiểu biết về thị trường quá nhanh

Khách hàng của các công ty nghiên cứu thị trường yêu cầu đầu ra, kết quả quá nhanh. Trong khi điều mà các công ty quan tâm nhất đó là sự chính xác, tủ mỉ chứ không phải là tốc độ.

Ngân sách của khách hàng thấp

Khách hàng luôn thích chi phí thấp hơn. Đôi khi họ cảm thấy rằng họ có thể tiết kiệm bằng cách tự giải thích dữ liệu

Khách hàng luôn thay đổi nhu cầu

2- Kết quả

25% số người được hỏi đề cập rằng kết quả nghiên cứu thị trường kém là thách thức lớn nhất.

Thiếu hiểu biết để hành động

Thiếu dữ liệu, insight thưa thớt, khác nhau và khó giải thích. Nguyên nhân có thẻ do chọn mẫu chưa đủ rộng.

Có quan điểm cho rằng khách hàng và nhà nghiên cứu mâu thuẫn khi diễn giải dữ liệu.

Thiếu tính kịp thời

Các doanh nghiệp thay đổi quá nhanh và cần hiểu họ ngay lập tức.

Thiếu tính trung thực của các nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường

Các doanh nghiệp cảm thấy rằng nhiều nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường hứa hẹn những hiểu biết tuyệt vời nhưng thất bại trong việc cung cấp.

3- Chất lượng

Điều này liên quan đến chất lượng dữ liệu thu được.

Các mẫu không đại diện

Nếu như kỹ năng chọn mẫu không tốt, có thể dẫn đến các mẫu không đại diện được cho tổng thể nghiên cứu.

Người trả lời không trung thực

Chất lượng dữ liệu kém do người trả lời không trung thực.

Còn rất nhiều vấn đề và thách thức khác mà các nghiên cứu thị trường phải đối mặt.

Chính vì vậy, tại DTM chúng tôi đã xây dựng gói nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khách hàng với chi phí chỉ từ 20 triệu đồng và hỗ trợ TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC MIỄN PHÍ sau dự án

Nếu bạn còn nhiều điều muốn được giải đáp và cần tư vấn hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

 

Nguồn tham khảo: Kevin Gray – Chuyên gia tư vấn marketing, hơn 30 năm kinh nghiệm trong nghiên cứu thị trường với Nielsen, Kantar, McCann và TIAA-CREF.

 

 

 

 

Call Now Button