- contacts@dtmconsulting.vn
- 0911 30 38 36
Coaching Course
Practical Application
Marketing Mindset
Knowledge System
Your Problems
Are you facing the following issues?
Doanh nghiệp không đủ nguồn lực thuê ngoài, muốn tự tìm insight khách hàng
Applied knowledge but didn't see results
Muốn tìm kiếm insight khách hàng nhưng không biết bắt đầu từ đâu
Tìm ra được “insight khách hàng” nhưng vận dụng vào thực tiễn chưa hiệu quả
Cần tìm insight để thu hút và chuyển đổi khách hàng mua hàng
Feel like the knowledge learned is fragmented and confusing when applying it in practice
Giải pháp
- Để thu hút và thúc đẩy khách hàng mua hàng thì doanh nghiệp phải hiểu họ, nắm được insight khách hàng để lựa chọn kênh, phương pháp marketing phù hợp, hiệu quả
- Để tìm kiếm được insight từ dữ liệu cần có kỹ năng, kinh nghiệm
- Tìm kiếm, thuê những chuyên gia/doanh nghiệp về nghiên cứu thị trường có kinh nghiệm để tư vấn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của cá nhân, doanh nghiệp
- Nếu bạn vừa không có đủ kĩ năng chuyên môn, kinh nghiệm lẫn nguồn lực để thuê những đơn vị trên thì khóa coaching này là dành cho bạn!
Who is the Coaching Course for?
Chương trình huấn luyện này được thiết kế nhằm hỗ trợ và giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ lẻ/ marketer trẻ đang gặp vấn đề trong việc tìm kiếm và vận dụng insight khách hàng vào các hoạt động marketing
Marketing muốn tối ưu hóa chi phí, phân bổ ngân sách, lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả
Không biết chọn kênh/công cụ nào nào để tiếp cận, mở rộng khách hàng
Hiểu được vai trò của insight khách hàng nhưng bối rối trong việc tìm kiếm và vận dụng
What will you gain from the coaching course?
Rèn luyện các phương pháp/kỹ thuật thu thập và phân tích dữ liệu
Networking với các chuyên gia tư vấn hàng đầu marketing
Có kĩ năng phân tích, đánh giá dữ liệu về khách hàng từ các công cụ thu thập dữ liệu
Hiểu về insight và lĩnh vực ứng dùng insight khách hàng
Rèn luyện kỹ năng khai thác insight khách hàng từ các loại dữ liệu
Vận dụng và sáng tạo insight khách hàng vào thực tiễn
What will you gain from the coaching course?
Systematize all knowledge about Digital Marketing and
skills to apply it in practice
Know what to do next when reading indicators and data
Skills to select and set up communication channels
Mindset for measuring & optimizing campaign effectiveness
Exchange and discuss solutions for issues you're facing with experts
When receiving KPIs, you'll know how to allocate resources for the right tasks
Build and develop a Digital Marketing mindset
Systematize (connect) Digital Marketing knowledge
Network with experts and experienced coaches
Key Differences
Mỗi buổi coaching luôn có khoảng trống để trao đổi và thảo luận, giải quyết vấn đề của từng học viên
Coaches are experts trained abroad with practical experience and years of consulting
Khóa coaching chỉ từ 6-8 người. Bảo đảm mọi học viên đều nhận được tư vấn và giải đáp chi tiết từ HLV
Coaches
NGUYỄN THANH HƯƠNG (MSc))
Founder & CEO của FEROS
- Chị Hương có hơn 10 năm kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực Marketing và E-commerce trong và ngoài nước. Chị từng phụ trách các vị trí Category Director, Marketing Manager tại Adayroi, Pico, Product Owner, SealEco,...
- Hiện chị Hương đang giữ vị trí Co-Founder và CEO của nền tảng thương mại điện tử Bachhoayte.com - chuyên phân phối trang thiết bị y tế tại Việt Nam
- Chị Hương tốt nghiệp Thạc sĩ khoa học (MSc) tại Đạt học Glasgow, Anh Quốc. Chị cũng từng có nhiều năm kinh nghiệm trong E-commerce tại Anh trước khi về Việt Nam.
- Về đào tạo, chị Hương giảng dạy về Digital marketing và E-commerce tại Đại học FPT và đào tạo cho nhiều cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam
NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN (PhD)
Strategic Consultant
- Gần 20 năm kinh nghiệm về tư vấn về lĩnh vực chiến lược, chiến lược marketing, thương hiệu, nghiên cứu thị trường và insight khách hàng. Chị cũng là chuyên gia cho một số dự án tư vấn của các công ty như DTM Consulting, Nielsen Việt Nam, T&C Consulting,… Có kinh nghiệm tư cho nhiều công ty như AVG, Nội Thất Việt, Bifoco…
- Phó Viện trưởng Viện Kinh tế kiêm Trưởng Bộ môn Marketing – phụ trách ngành Marketing (định hướng Digital Marketing) của Học viện Công nghệ Bưu chính viễn thông.
- Tác giả cuốn “Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam - Tự tay vận hành hoạt động marketing của bạn", "Nghiên cứu Marketing - dành cho sinh viên và những người đi làm" và "Hành vi người tiêu dùng"
- Đối tác của GAMBook (Rio Book)
SPECIAL GUESTS
Participating in training, discussions, and providing solutions for student issues
NGHIÊM HƯƠNG
Chuyên gia về Performance Marketing
- Chị Hương hiện đang đảm nhận chức vụ CEO tại Venus Charm. Trước đó, chị Hương đã từng giữ các vị trí như Brand Operation Manager và Leader tại Lep' và 30Shine, chịu trách nhiệm lập kế hoạch và tối ưu hiệu suất các hoạt động marketing phục vụ cho các mục tiêu xây dựng và phát triển thương hiệu, thị trường của doanh nghiệp.
- Có gần 10 năm kinh nghiệm trong việc lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hiệu quả chiến lược marketing đa kênh: E-commerce, Social Media, Google, Email Marketing,…
- Chị Hương cũng có kinh nghiệm trong việc xây dựng đội ngũ Marketing và đào tạo kiến thức, kỹ năng thực tiễn cho nhân sự.
Coaches
NGUYỄN THANH HƯƠNG (MSc))
Founder & CEO của FEROS
- With over 10 years of experience both domestically and internationally, she has held positions such as Category Director, Marketing Manager at Adayroi, Pico, Product Owner at SealEco, etc.
- She used to teach E-commerce at FPT University
- Currently, she is the CEO of Ferosh.vn and bachoayte.vn – the e-commerce platform in Vietnam focused on high-end fashion and medical supplies
NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN (PhD)
Strategic Consultant
- With 15 years of experience in strategy consulting, marketing strategy, branding, market research, and customer insights, she is an expert for several consulting projects for companies like DTM Consulting, Nielsen Vietnam, T&C Consulting, and more. She has provided advice to companies like Game Changer, Nội Thất Việt, Bifoco, and others.
- Head of the Marketing Department – responsible for the Marketing program (Digital Marketing orientation) at the Post and Telecommunication Institute of Technology.
- Teaches Digital Marketing at the IBD program, University of Economics and Business
- Author of the book "Marketing Research" for students and professionals
- Partner of Rio Book
SPECIAL GUESTS
Participating in training, discussions, and providing solutions for student issues
NGHIÊM HƯƠNG
Performance Marketing Team Leader
- She is currently the Marketing Team Leader at 30Shine, Lep’, etc., responsible for monitoring and measuring the effectiveness of marketing activities.
- She plans and implements multi-channel marketing strategies: Social Media, Google, Email Marketing, etc.
- Experience in building marketing teams and training staff on practical knowledge and skills.
Course Content
BUỔI 2
INSIGHT – Tìm kiếm và khai thác insight khách hàng để lại
- Thế nào là dữ liệu người dùng để lại và dấu chân khách hàng?
- Vai trò của dữ liệu người dùng để lại trong khai thác insight khách hàng
- Thu thập và phân tích dữ liệu người dùng và dấu chân khách hàng
- BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
02
Session 1
THINK – Hiểu về insight khách hàng
- Insight khách hàng thực chất là gì? Liệu có phải là sự thật “ngầm” hiểu?
-
Insight khách hàng trong các quyết định marketing ra sao?
- – Quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu
- – Quyết định xây dựng và phát triển định vị thương hiệu
- – Quyết định trong các chiến dịch marketing
- – Quyết định kênh tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mục tiêu
-
Insight khách hàng có thể khai thác từ đâu?
– Insight khách hàng từ dữ liệu người dùng để lại và dấu chân khách hàng
– Insight khách hàng từ dữ liệu định tính
– Insight khách hàng từ dữ liệu định lượng
01
BUỔI 4
INSIGHT - Tìm kiếm và khai thác insight khách hàng từ dữ liệu định lượng
- Thế nào là dữ liệu định lượng?
- Vai trò của dữ liệu định lượng trong khai thác insight khách hàng
- Phương pháp/kỹ thuật thu thập và phân tích dữ liệu định lượng
- BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
04
BUỔI 3
INSIGHT - Tìm kiếm và khai thác insight khách hàng từ dữ liệu định tính
- Thế nào là dữ liệu định tính?
- Vai trò của dữ liệu định tính trong khai thác insight khách hàng
- Các phương pháp/kỹ thuật thu thập và phân tích dữ liệu định tính
- BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
03
Session 6
PRACTICE – Thực hành và vận dụng insight khách hàng vào thực tiễn
- Xây dựng chân dung khách hàng (persona)
- Xây dựng hành trình khách hàng (CJM), touch-point
- Hoạch định chiến lược marketing (marketing mix)
- Thực hành tìm kiếm và vận dụng Insight khách hàng cho phát triển sản phẩm mới
- Thực hành tìm và vận dụng Insight khách hàng cho phát triển thương hiệu, thị trường
- Vận dụng insight khách hàng để tối ưu tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mục tiêu
- Vận dụng insight khách hàng vào xây dựng và phát triển nội dung marketing (marketing content)
- BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
06
BUỔI 5
PRACTICE- Phân tích Case Study khai thác và sử dụng insight trong thực tiễn
- Nhận diện những vấn đề doanh nghiệp gặp phải
- Phân tích, đánh giá/ đề xuất giải pháp sử dụng
- BRAINSTORMING: Thảo luận, thực hành thực tiễn và nhận tư vấn từ chuyên gia
05
FREE MARKETING CONSULTATION PACKAGE
Valued at 2,000,000 VND with strategic consultant
Assoc. Prof. Dr. Nguyen Thi Hoang Yen
Assoc. Dr. Nguyễn Thị Hoàng Yến is currently a consultant at DTM Consulting, with over 15 years of practical experience and advising businesses both in Vietnam and abroad.
- One-on-one career and development guidance for marketers/students.
- One-on-one strategic marketing, branding, and business strategy consulting for SMEs and startups.
Phản hồi từ học viên đã tham gia
Anh MẪN QUỐC VIỆT
Marketing Leader Javico Việt Nam
"Dr. Yến inspires with her approach to marketing, especially how she presents marketing as a science. It has changed my thinking and given me a more logical perspective.
Despite having practical marketing experience, I gained many new insights during the course about marketing in general and digital marketing in particular.”
Chị MINH CHÂM
Marketing Manager tại Demxinh.vn
“After participating in the coaching course, I solved the issues I was facing, such as identifying what I should sell – a product or a service. I learned how to measure campaign effectiveness, especially the model for measuring effectiveness and how to digitize metrics shared by the coach, which was really helpful. My company had always spent money without knowing where it went or where it stood.”
Anh LÂM VĂN CHƯƠNG
Quản lý và điều hành Shopwatch.vn
“The most noticeable result after joining the coaching course at DTM Consulting is the way my marketing mindset was restructured in a more systematic and clear manner.
As a result, marketing is no longer lost in tactics and doesn’t hit a dead end when facing the changing dynamics of popular channels.”
As a result, marketing is no longer lost in tactics and doesn’t hit a dead end when facing the changing dynamics of popular channels.”
Phản hồi từ học viên đã tham gia
Anh MẪN QUỐC VIỆT
Marketing Leader Javico Việt Nam
"Dr. Yến inspires with her approach to marketing, especially how she presents marketing as a science. It has changed my thinking and given me a more logical perspective.
Despite having practical marketing experience, I gained many new insights during the course about marketing in general and digital marketing in particular.”
Chị MINH CHÂM
Marketing Manager tại Demxinh.vn
“After participating in the coaching course, I solved the issues I was facing, such as identifying what I should sell – a product or a service. I learned how to measure campaign effectiveness, especially the model for measuring effectiveness and how to digitize metrics shared by the coach, which was really helpful. My company had always spent money without knowing where it went or where it stood.”
Anh LÂM VĂN CHƯƠNG
Quản lý và điều hành Shopwatch.vn
“The most noticeable result after joining the coaching course at DTM Consulting is the way my marketing mindset was restructured in a more systematic and clear manner.
As a result, marketing is no longer lost in tactics and doesn’t hit a dead end when facing the changing dynamics of popular channels.”
As a result, marketing is no longer lost in tactics and doesn’t hit a dead end when facing the changing dynamics of popular channels.”
Tư vấn lựa chọn khóa coaching
Sau khi đăng ký bộ phận CSKH của DTM sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin và hỗ trợ
tư vấn các vấn đề/thắc mắc của bạn
tư vấn các vấn đề/thắc mắc của bạn
ngày
Giờ
Phút
Giây
Học phí
3.990.000vnd
GIẢM 500.00vnd
cho học viên đăng ký từ 2 người
Lịch khai giảng
(dự kiến)
Tư vấn lựa chọn khóa coaching
Sau khi đăng ký bộ phận CSKH của DTM sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin và hỗ trợ
tư vấn các vấn đề/thắc mắc của bạn
tư vấn các vấn đề/thắc mắc của bạn
ngày
Giờ
Phút
Giây